Odpowiedzialność jaka spoczywa na kierowniku jest ogromna, dlatego też funkcję tę powierzyć warto osobie, jaka jest w stanie potraktować tę rolę poważnie. Nieodpowiedni kierownik potrafi zdekompletować zespół i zawalić wykonanie pracy, projektu. Czasem jednak kierownikiem nie musi być spec od zarządzania a osoba z takim właśnie darem.
Niektórym zarządzanie przychodzi w sposób prosty i w pełni naturalny. Praca zespołu jest sprawna i przyjemna pod warunkiem iż zespół współpracuje. Niestety praktycznie zawsze, w każdym zespole dochodzi do zgrzytów i nieporozumień. By rozwikłać wszelkie trudności, rozwiać niedopowiedzenia potrzebny jest kierownik zespołu.
To on łagodzi konflikty, motywuje i wyznacza tempo pracy oraz cel. Nie jest to zadanie dla każdego. Dobry kierownik powinien posiadać określone cechy, dzięki którym będzie w stanie sprostać temu zadaniu. Zespół bez kierownika nie może istnieć, nawet jeśli wszyscy jego członkowie twierdzą, że nie potrzebują przywódcy, lidera, to w gruncie rzeczy jest to konieczne, aby zespół miał swego reprezentanta. Inaczej nie jest efektywny.
