Zajmowanie kierowniczego stanowiska musi być odpowiedzialne. Zarazem zespół nie może być pozbawiony kierownika. Należy odróżnić kierowanie zespołem od rządzenia personelem. Dobry kierownik zespołu nie posuwa się do rządzenia, wsłuchuje się w sugestie podwładnych, rozmawia i ustala zasady wspólnie dla dobra zespołu.
Niestety nie wszyscy kierownicy są na to gotowi. Otrzymując władzę nad pracownikami wielu wydaje się, iż mogą rządzić pracownikami jak własnością. Do pracowników trzeba podejść z szacunkiem, w przeciwnym razie pracownicy zrobią wszystko by sprzeciwić się kierownikowi. Bardzo często przyczynia się to do konfliktów w grupie i popsuciu atmosfery. Niestety to częsta przypadłość awansowanych osób, którym wydaje się, iż mogą o wiele więcej dzięki pełnieniu funkcji kierowniczej.
W praktyce kierownik zespołu to osoba, która motywuje zespół do działania, zespala i organizuje jego pracę tak by był, jak najbardziej wydajny. Praca zawodowa to priorytet, ale kierownik nie może zapomnieć też o integracji zespołu poza pracą. Wspólne relacje, więzi, ale i autorytet wymagają czasu na ich zbudowanie. To ważny element pracy nad zespołem, którego kierownik też jest częścią.
