Bycie kierownikiem to wyzwanie, zwłaszcza kiedy posiada się zespół złożony z przypadkowych osób, pracowników nie lubiących się i skonfliktowanych. Wówczas kierownik zespołu ma trudne zadanie scalenia zespołu, zbudowania wzajemnych relacji i poprawnych więzi, bez wchodzenia w prywatne życie poszczególnych członków zespołu.
Czasem trudno jest oddzielić pracę od życia poza zawodowego, jednak by zespół odnosił sukcesy musi być zgrany i musi działać zespołowo, a za to odpowiada jego kierownik. Kierowanie zespołem to wytyczanie celu jak i strategii jego osiągnięcia. To również przygotowanie planu działania z uwzględnieniem poszczególnych zadań w miejscu i czasie oraz oznaczenie ról dla członków zespołu.
Kierownik musi umieć doceniać, szanować i zauważać każdego pracownika na miarę jego możliwości. Wbrew pozorom kierowanie to nie tylko wydawanie poleceń i delegowanie uprawnień, to również praca motywacyjna, psychologiczna i przede wszystkim organizacyjne wyzwanie. Kiedy zespół pomaga kierownikowi, jest łatwiej osiągnąć zamierzony cel, jednak gdy członkowie zespołu nie uznają autorytetu kierownika i robią na przekór, wówczas tworzy się problem.
